Bank Danamon mengalihkan pengiriman notifikasi transaksi dari SMS ke WhatsApp mulai 27 Februari 2026.
Perubahan ini berlaku bagi nasabah yang menggunakan layanan pemberitahuan transaksi rekening.
Meski saluran berubah, biaya layanan tetap Rp10.000 per bulan.
Pendebitan dilakukan pada tanggal 30 atau 31 sesuai ketentuan yang berlaku.
Cakupan Notifikasi dan Nomor Resmi
Notifikasi mencakup aktivitas kartu debit Danamon, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, isi ulang pulsa dan uang elektronik, penarikan tunai, serta pembayaran di merchant.
Pemberitahuan juga meliputi transaksi kartu kredit, termasuk pembayaran di merchant, pembayaran tagihan, pengecekan limit, penarikan tunai, dan informasi status kartu.
Untuk transaksi melalui D-Bank PRO, notifikasi mencakup transfer dana, pembayaran tagihan, isi ulang, dan transaksi QRIS.
Informasi lain yang disampaikan meliputi perubahan status rekening, transaksi deposito, tabungan berjangka, tabungan rencana Haji atau Umrah, pembayaran cicilan, biaya administrasi, jatuh tempo produk, serta kegagalan pendebetan.
Bank Danamon menggunakan nomor WhatsApp terverifikasi 0812-9-1500090 untuk mengirimkan notifikasi transaksi.
Nasabah perlu memastikan nomor ponsel yang terdaftar pada sistem bank masih aktif agar pemberitahuan dapat diterima.
Akun WhatsApp tersebut bersifat satu arah atau no reply sehingga tidak dapat digunakan untuk mengajukan pertanyaan maupun menyampaikan keluhan.
Nasabah dapat menghubungi Hello Danamon melalui nomor 1500090 untuk memperoleh bantuan.
Bank juga mengingatkan nasabah agar berhati-hati terhadap pesan yang mengatasnamakan pihaknya.
PIN, kata sandi, dan kode OTP tidak boleh diberikan kepada orang lain.
Nasabah yang tidak memiliki akun WhatsApp tetap dapat menerima notifikasi melalui SMS ke nomor ponsel yang tercatat di sistem Bank Danamon.
Dengan demikian, perubahan saluran komunikasi tersebut tidak menghilangkan layanan pemberitahuan bagi nasabah yang tidak menggunakan WhatsApp.
Untuk nasabah yang ingin mengetahui rincian biaya atau menanyakan penghentian layanan, Bank Danamon menyediakan bantuan melalui Hello Danamon di nomor 1500090 dan kantor cabang terdekat.
Nasabah dapat meminta informasi mengenai status layanan pada rekening serta prosedur penghentian sesuai jenis rekening yang digunakan.
