PT Hankook Tire Sales Indonesia (HTSI) memperkuat ekspansi ritel sekaligus menyeragamkan standar layanan, dengan fokus pada konsistensi kualitas dan identitas jenama di seluruh jaringan tokonya.
Arah itu dibahas dalam Hankook Masters Gathering 2026 di Kulon Progo, Yogyakarta, pada akhir Oktober 2026. Pertemuan tahunan tersebut mempertemukan pemilik toko resmi Hankook Masters dan distributor ban lokal.
President Director Bartek (Byunghak) Choi menegaskan pengembangan ritel kini bukan semata soal jumlah toko. Menurutnya, yang menentukan adalah konsistensi kualitas layanan dan identitas jenama yang dirasakan pelanggan di setiap gerai.
Jejak Hankook Masters
Jaringan Hankook Masters dimulai pada 2012 dengan empat toko di Jawa dan Sumatra. Hingga kini, sekitar 80 persen mitra toko resmi telah bermitra selama lebih dari lima tahun, sebuah angka yang menunjukkan hubungan jangka panjang antara perusahaan dan mitranya.
Strategi jaringan yang diusung bernama One Experience, Everywhere. Strategi itu bertumpu pada tiga pilar, yakni standardisasi tampilan toko, peningkatan kapasitas layanan teknis dan promosi, serta hubungan jangka panjang dengan mitra.
Dua Jenama, Dua Peran
Di sisi produk, Hankook menerapkan strategi dua jenama. Hankook diposisikan untuk teknologi premium dan performa, sedangkan Laufenn menyasar pemakaian harian dengan efisiensi biaya.
National Sales Manager Passenger Car Radial Apriyanto Yuwono menjelaskan dukungan kepada toko disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing gerai, mulai dari pembaruan standar visual dan pelatihan staf hingga materi promosi khusus dan evaluasi operasional berkala.
