Pembaruan September Pixel Drop disebut membawa sejumlah peningkatan, tetapi sejumlah pengguna justru melaporkan gangguan pada layar kunci perangkat Pixel mereka.
Keluhan itu muncul di forum Reddit dan telah ditanggapi oleh akun dukungan resmi Google, PixelCommunity.
Salah satu pengguna Pixel 10 Pro XL mengaku tidak bisa melewati pola kunci di layar kunci.
Titik kedua pada pola bahkan tidak sempat tersambung karena layar langsung mengatur ulang.
Pengguna lain dengan perangkat yang sama mengalami masalah serupa, namun berhasil mengatasinya dengan melakukan hard restart melalui tombol Power dan Volume Down.
Pengguna pertama tidak menemukan solusi sehingga harus melakukan factory reset pada ponselnya.
Masalah ini tidak terbatas pada Pixel 10 Pro XL atau pola kunci saja.
Di thread lain di r/GooglePixel, seorang pengguna Pixel 8a yang memakai PIN melaporkan ponselnya menampilkan pesan PIN salah setelah digit pertama dimasukkan.
Pengguna Pixel 8 Pro juga melaporkan hal serupa.
Dugaan sementara, akar masalahnya sama, yakni layar kunci terlalu cepat menerima input sebelum pengguna selesai memasukkan PIN atau menggambar pola.
Pola satu segmen dan PIN satu angka sebenarnya tidak diizinkan, sehingga bug ini tergolong janggal.
Dampaknya bertambah karena setelah beberapa kali gagal membuka kunci, ponsel akan mengunci pengguna untuk beberapa menit.
PixelCommunity, akun resmi yang dijalankan tim dukungan Google, telah melihat thread tersebut dan menghubungi para pengguna untuk membantu.
Keluhan tidak berhenti di situ.
Di thread lain, pemilik Pixel 6, 7, 8, 9, dan 10 mengeluhkan bahwa pembaruan terbaru membuat ponsel mereka sangat lag.
Karena itu, pengguna yang belum memasang September Pixel Drop disarankan menunda hingga versi perbaikan dirilis.
