Tunggakan premi juga wajib dilunasi terlebih dahulu sebelum pengajuan penutupan bisa diproses lebih lanjut.
Langkah-Langkah Menutup Polis
Hubungi Customer Care AXA Mandiri lewat telepon atau email resmi. Sampaikan nomor polis, data diri, dan alasan penutupan secara jelas.
Unduh formulir pembatalan atau surrender di situs resmi axa-mandiri. co.
id. Isi formulir sesuai data asli tanpa ada yang terlewat.
Lampirkan KTP, polis asli, dan buku rekening aktif. Kirim dokumen ke Financial Advisor atau kantor cabang terdekat.
>>> Persiapan Pemakaman Pemimpin Tertinggi Iran Ali Khamenei Berlangsung Meriah
Pastikan tidak ada tunggakan premi sebelum dokumen diserahkan. Tunggu proses verifikasi selama 7 sampai 14 hari kerja.
Cek status pengajuan lewat customer service jika diperlukan. Terima dana sisa nilai polis ke rekening yang terdaftar.
Cara Menutup Polis Secara Online
Penutupan polis secara online bisa dilakukan lewat email resmi tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Nasabah cukup mengunduh formulir, mengisi data, lalu mengirimkannya melalui email yang sudah ditentukan sesuai jenis produk asuransi.
Untuk produk asuransi jiwa, formulir dikirim ke alamat email customer AXA Mandiri, sementara produk asuransi umum punya alamat email terpisah.
Setelah dokumen diterima, tahapan selanjutnya sama seperti pengajuan offline.
Cara ini menjadi solusi praktis bagi nasabah yang tinggal jauh dari kantor cabang atau sedang sibuk bekerja.
Meski begitu, dokumen fisik seperti polis asli tetap perlu dikirim menyusul lewat kurir atau pos.
Biaya dan Potensi Penalti
Biaya penutupan polis sangat bergantung pada jenis produk dan usia polis saat diajukan. Semakin muda usia polis, biasanya semakin besar potongan biaya yang dikenakan.
Pada polis unit link yang baru berjalan satu tahun, potongan biaya bisa terasa cukup besar karena biaya akuisisi belum sepenuhnya terserap.
