Internet tiba-tiba putus padahal tagihan lancar dan router normal? Bisa jadi itu GAMAS, singkatan dari gangguan massal yang kerap melanda pelanggan IndiHome dan Telkomsel.
Banyak pengguna langsung panik dan menyalahkan kuota atau modem rusak. Padahal, akar masalahnya ada di jaringan besar milik operator.
>>> Don Ritto Resmi Tersangka Korupsi dan TPPU Bersama Febrie Adriansyah
Apa Itu GAMAS dalam Dunia Telekomunikasi?
GAMAS adalah istilah operasional yang dipakai TelkomGroup untuk menjelaskan gangguan jaringan berskala luas.
Kondisi ini membuat banyak pelanggan di satu wilayah kehilangan akses internet, telepon, atau TV interaktif secara bersamaan.
Awalnya istilah ini hanya digunakan internal tim teknis.
Kini, GAMAS populer di kalangan pelanggan karena sering disebut petugas call center saat menjelaskan penyebab internet mati mendadak.
Perbedaan GAMAS dan Gangguan Lokal
GAMAS berbeda dengan gangguan lokal.
Gangguan massal berdampak pada satu wilayah dan banyak pelanggan, sedangkan gangguan lokal hanya terjadi di satu rumah atau perangkat.
Penyebab GAMAS umumnya kabel backbone putus atau OLT rusak, sementara gangguan lokal biasanya karena router atau ONT bermasalah.
Indikator LOS merah di banyak rumah sekaligus menjadi tanda GAMAS.
Penyebab Utama Terjadinya GAMAS
Penyebab paling sering adalah kerusakan fisik pada infrastruktur bersama, seperti kabel fiber optik utama atau perangkat sentral jaringan.
Faktor alam dan aktivitas manusia di sekitar jalur kabel juga kerap memicu gangguan.
>>> iPhone 18 Pro Max Dirumorkan Punya 3 Perubahan Kontroversial
Beberapa penyebab umum meliputi kabel fiber optik terputus akibat proyek galian, kerusakan Optical Line Terminal, cuaca ekstrem, gangguan kabel laut, dan lonjakan trafik mendadak.
Cara Cek Status GAMAS di Wilayah Kita
Cara paling cepat adalah membandingkan kondisi jaringan dengan tetangga sekitar sambil memeriksa indikator lampu pada modem.
