Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 menjadi momentum bagi bank bjb untuk memperkuat komitmennya dalam memberikan layanan perbankan terbaik kepada seluruh nasabah.
Mengusung tema “Setara dalam Layanan, Berkelanjutan dalam Kepercayaan”, bank bjb menjadikan kepercayaan nasabah sebagai pendorong inovasi dan solusi yang relevan.
Perkembangan industri perbankan harus berjalan seiring dengan kebutuhan nasabah yang terus berubah.
Perubahan gaya hidup, kemajuan teknologi, dan tuntutan layanan cepat mendorong bank bjb menghadirkan inovasi bernilai tambah.
Harpelnas 2026 digelar di seluruh jaringan kantor bank bjb dengan melibatkan jajaran manajemen, termasuk Direksi dan Dewan Komisaris.
Mereka turun langsung melayani nasabah di area banking hall.
Beragam profil nasabah dilibatkan, mulai dari nasabah prioritas, ASN/Pemda, purnabakti, hingga penyandang disabilitas.
Kepala Daerah juga turut hadir dalam kegiatan ini.
Keterlibatan berbagai profil nasabah menegaskan semangat layanan yang setara bagi masyarakat dengan kebutuhan beragam.
Fasilitas Ramah Disabilitas dan Akses Digital
bank bjb telah menyediakan fasilitas pendukung di sejumlah kantor, seperti jalur landai, kursi roda, toilet ramah disabilitas, ruang layanan prima, dan area parkir khusus.
Langkah ini memastikan akses layanan perbankan yang mudah, aman, dan nyaman bagi semua nasabah.
Aksesibilitas juga ditingkatkan melalui kanal digital.
Website corporate bankbjb. co.
id kini dilengkapi Menu Aksesibilitas untuk memudahkan pengguna dengan kebutuhan akses beragam.
Pengembangan aksesibilitas bertahap pada fasilitas fisik dan digital mendorong layanan perbankan yang inklusif.
bank bjb berkomitmen memastikan seluruh nasabah, termasuk penyandang disabilitas, mendapatkan pengalaman layanan yang setara dan berkelanjutan.
Dalam rangkaian Harpelnas 2026, nasabah menerima apresiasi yang mengedepankan prinsip keberlanjutan.
Salah satunya berupa tas berbahan daur ulang kantong plastik.
Tas tersebut diproses dari 2.063 lembar kantong plastik bekas dengan total berat 51,58 kilogram.
