Penumpang pesawat di Bandara Soekarno-Hatta yang terdampak erupsi Gunung Anak Krakatau perlu mengetahui prosedur reschedule dan refund tiket.
Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, masih menghentikan hampir seluruh operasional penerbangan sementara waktu.
Penundaan ini disebabkan oleh sebaran abu vulkanik dan erupsi Gunung Anak Krakatau.
Per Senin, 7 September 2026, bandara memperpanjang penundaan jadwal penerbangan hingga pukul 18.00 WIB.
"Sehubungan dengan meningkatnya aktivitas Erupsi Gunung Anak Krakatau, Bandara Internasional Soekarno-Hatta melakukan penghentian operasional penerbangan sampai pukul 18.00 WIB," demikian bunyi pengumuman resmi.
Bagi masyarakat yang perjalanannya terdampak, dapat mengajukan pembatalan tiket atau menjadwalkan ulang perjalanan.
Sejumlah maskapai menyatakan siap membantu penumpang untuk melakukan reschedule maupun refund tiket pesawat.
Maskapai Beri Kemudahan Reschedule dan Refund
Garuda Indonesia menyebut siap membantu penumpang yang terdampak untuk mengubah jadwal perjalanan atau mendapatkan pengembalian dana.
"Apabila penerbangan Anda terdampak, kami siap membantu Anda memperoleh opsi perubahan jadwal perjalanan atau prosedur full refund sesuai ketentuan yang berlaku," tulis Garuda Indonesia dalam pengumuman di media sosial.
Maskapai Citilink juga memberikan kemudahan serupa.
Penumpang dapat menjadwalkan ulang perjalanan tanpa biaya tambahan atau meminta pengembalian dana.
Informasi lebih lanjut mengenai prosedur reschedule dan refund dapat diakses melalui kanal resmi masing-masing maskapai.
