Pencarian suku cadang untuk mobil tua BMW dan Mercedes-Benz kini tidak lagi terbatas di toko fisik. Laporan Otomotif menunjukkan pergeseran perilaku konsumen yang lebih memilih berbelanja secara daring.
Alan, pemilik Sentral Motor di Mal Atrium Senen, mengungkapkan bahwa mayoritas konsumennya kini lebih suka bertransaksi lewat platform online.
Tokonya memang sudah lama dikenal, tetapi pembeli tetap memilih jalur digital.
"Saya main online juga. Ya tergantung, keperluan mereka.
Barang-barang fast moving yang banyak laku," ujar Alan kepada Kompas. com pada Senin (28/9/2026).
Komponen yang paling laris secara daring meliputi bagian pengereman, transmisi, dan aksesori bodi. Contohnya sepatu rem, kopling, dan karet pintu.
Alan menyebut harga di online memang lebih mahal karena potongan platform yang besar. Meski begitu, penjualan daring memberi kebebasan menentukan harga.
"Jual online juga tidak ada salahnya. Kalau potongannya tinggi, ya kita pasang harganya tinggi juga.
Kadang-kadang orang masih lebih pilih online, padahal lebih mahal," tambahnya.
Perilaku pembeli pun berubah. Mereka lebih banyak menggunakan ponsel dan WhatsApp, jarang datang langsung ke toko.
"Sekarang orang pada enggak datang. Sekarang pada di handphone, di WhatsApp, jarang yang datang," ujarnya.
Datang langsung ke toko tetap punya keuntungan, seperti memilih barang secara fisik, tawar-menawar harga, dan pemasangan komponen di tempat.
Selain itu, pilihan suku cadang semakin bervariasi. Tidak hanya produk orisinal, tetapi juga komponen alternatif atau imitasi.
"Sekarang kebanyakan KW, 80 persen. Lebih murah, sekarang kualitas mereka pintar loh, terutama dari China," kata Alan.
Menurut Alan, ketahanan komponen alternatif sudah membaik sehingga dapat diandalkan untuk penggunaan harian.
"Mereka bikin bagus dan kuat. Buat mengimbangi pasaran, mereka sudah sampai, sudah bagus.
Sekarang sudah banyak. Semua, part mesin," ujarnya.
Kemudahan transaksi digital menjadi solusi praktis bagi pemilik BMW dan Mercedes-Benz klasik.
Namun, konsultasi dan perbandingan kualitas fisik suku cadang tetap lebih optimal dengan datang langsung ke toko spesialis.
