Banyak pekerja mengeluh saat memperbarui nomor rekening penerima Bantuan Subsidi Upah (BSU) 2026: muncul pesan "Fitur pengkinian data rekening tidak tersedia untuk data Anda", dan setelah pengkinian pun email konfirmasi tak kunjung datang. Berikut penjelasan penyebab dan solusinya.
Tiga Kondisi di Balik Pesan "Tidak Tersedia"
Fitur pengkinian data rekening BSU hanya tersedia bagi pekerja yang tercatat sebagai calon penerima BSU 2026 dan datanya sudah masuk dalam sistem BPJS Ketenagakerjaan — pengkinian memang ditujukan bagi pekerja yang datanya perlu dilengkapi atau diperbaiki agar pencairan BSU masuk ke rekening yang benar. Jika pekerja tidak tercatat sebagai calon penerima, sistem menampilkan pesan tidak tersedia tersebut. Tiga kondisi yang menandai pekerja tidak menerima BSU adalah: nomor rekening tidak ditemukan dalam database BPJS Ketenagakerjaan; status keaktifan kepesertaan tidak aktif; dan data yang dimasukkan tidak sesuai dengan data perusahaan. Jadi, pesan itu tidak selalu berarti kesalahan sistem — penyebabnya bisa status kepesertaan, kelengkapan data, atau ketidaksesuaian data dengan catatan perusahaan.
Langkah Mengatasinya, dari Cek JMO sampai Contact Center 175
Sejumlah langkah dapat dilakukan pekerja yang mengalami kendala ini: pastikan data diri sesuai dengan data perusahaan — nama, NIK, hingga nomor rekening; periksa kembali status kepesertaan melalui aplikasi JMO atau situs resmi BPJS Ketenagakerjaan; dan bila data sudah benar tetapi fitur tetap tidak tersedia, kemungkinan data pekerja memang belum tercatat sebagai calon penerima BSU 2026. Penjelasan lebih lanjut bisa diperoleh lewat kanal resmi Contact Center BPJS Ketenagakerjaan 175. Jika pesan terus muncul, simpan tangkapan layar sebagai bukti kendala, hubungi HRD perusahaan untuk memastikan status kepesertaan dan data upah yang dilaporkan, atau sampaikan pengaduan ke BPJS Ketenagakerjaan melalui Contact Center 175 maupun email [email protected]. Kemnaker pun meminta perusahaan memastikan ketepatan informasi pekerjanya. "Kami mengimbau pemberi kerja untuk menyampaikan data pekerja secara akurat dan memastikan pekerja yang diusulkan memenuhi persyaratan," kata Indah Anggoro Putri.
Email Konfirmasi Tidak Masuk? Cek Folder Spam Dulu
Untuk kendala email konfirmasi yang tidak diterima setelah pengkinian data, penyebab umumnya ada empat: alamat email saat registrasi sudah tidak aktif atau tidak lagi digunakan; email konfirmasi masuk ke folder spam atau promotions; pengiriman email terlambat karena tingginya jumlah pengguna yang mengakses layanan; atau data yang dimasukkan belum tersimpan sempurna dalam sistem. Yang terpenting, pesan tidak tersedia maupun email yang tidak masuk bukan bukti otomatis pekerja gagal menerima BSU 2026 — status penerima tetap ditentukan melalui verifikasi dan validasi sesuai ketentuan pemerintah, bukan berdasarkan keberadaan menu atau email semata. Pantau penetapan penerima melalui https://bsu.kemnaker.go.id atau hubungi layanan Kemnaker 1500 630 bila diperlukan, dan hindari tautan tidak resmi yang meminta data pribadi atau pembayaran dengan janji mempercepat pencairan bantuan.
