Sebuah kedai kopi bernama Feels Coffee tengah menjadi perbincangan di media sosial setelah materi promosi mereka viral dan memicu kritik dari warganet. Konten promosi tersebut dinilai menggunakan narasi yang dianggap tidak pantas dalam strategi pemasaran.

Dalam materi yang beredar, kafe tersebut menggunakan kalimat vulgar bertuliskan “ngent*t barista”. Selain itu, beberapa menu minuman kopi susu mereka juga diberi nama perempuan seperti Nadia, Putri, Bella, Cindy, hingga Dewi.

Kritik Warganet di Media Sosial

Promosi tersebut langsung memancing berbagai reaksi dari pengguna internet. Banyak warganet menilai konsep branding tersebut tidak tepat karena dianggap menjadikan perempuan sebagai objek pemasaran.

Salah satu komentar yang ramai beredar mempertanyakan konsep promosi tersebut dengan kalimat, “Jual kopi atau jual perempuan?”

Selain itu, beberapa pengguna media sosial juga mempertanyakan bagaimana konsep marketing seperti itu bisa dipublikasikan tanpa mempertimbangkan respons publik.

Perdebatan soal Strategi Marketing


Di tengah kritik yang bermunculan, sebagian warganet menilai konsep promosi tersebut mungkin dibuat sebagai strategi pemasaran yang provokatif untuk menarik perhatian.

Pendekatan marketing yang kontroversial memang kerap digunakan oleh sejumlah brand untuk memicu perbincangan dan meningkatkan eksposur di media sosial.

Namun bagi sebagian pihak, strategi tersebut dianggap telah melampaui batas etika dalam promosi bisnis.

Profil Singkat Feels Coffee

Feels Coffee diketahui merupakan sebuah kedai kopi yang berada di kawasan Jalan Tawang, Tanjung Mas, Kota Semarang.

Kafe ini melayani pelanggan pada sore hingga dini hari dengan jam operasional sekitar pukul 15.00 hingga 01.00.

Gerai tersebut disebut berada dalam jaringan yang sama dengan beberapa tempat lain seperti Gerai Bahtera dan Feeling.srg.

Untuk promosi di media sosial, kedai ini menggunakan akun Instagram bernama @feelscoffee.srg yang memiliki ratusan pengikut.

Permintaan Maaf di Instagram

Seiring viralnya promosi tersebut, akun media sosial kafe dilaporkan sempat dikunci atau diubah menjadi private.

Hingga perbincangan ini berkembang luas di berbagai platform media sosial, Dari pihak Feels Coffee memposting permintaan maaf terkait kritik terhadap konsep pemasaran tersebut.

Peristiwa ini pun memunculkan diskusi publik mengenai batas kreativitas dalam strategi marketing serta etika promosi dalam dunia bisnis.