Jika lampu LOS menyala merah di banyak rumah, itu tanda kuat gangguan massal.
Langkah selanjutnya: periksa lampu indikator LOS, tanya tetangga dengan provider sama, buka aplikasi MyIndiHome atau MyTelkomsel, kunjungi halaman cek jaringan di Grapari Online, pantau media sosial operator, restart ONT/router 30 detik, dan lakukan tes ping.
Ciri-Ciri Internet Kena GAMAS
Ciri utama adalah keluhan muncul bersamaan dari banyak pelanggan di area yang sama. Setelah troubleshooting dasar, koneksi tetap mati total atau latency melonjak ekstrem.
Tanda lain meliputi lampu LOS merah, notifikasi error di aplikasi layanan, dan lonjakan laporan di platform pengecekan gangguan pihak ketiga.
Jika keempat tanda ini muncul, kemungkinan besar wilayah Anda terkena GAMAS.
Langkah yang Bisa Dilakukan Saat GAMAS Terjadi
Pelanggan tidak bisa memperbaiki sendiri karena masalah ada di infrastruktur operator. Namun, ada beberapa langkah yang bisa diambil agar tidak sepenuhnya terputus dari internet.
Laporkan gangguan lewat aplikasi resmi atau call center 147/188, simpan nomor tiket pengaduan, gunakan hotspot seluler sebagai cadangan, screenshot bukti gangguan, dan pantau update resmi dari operator.
>>> Myanmar Pastikan Aung San Suu Kyi dalam Kondisi Baik, Kata Utusan ASEAN
Berapa Lama GAMAS Biasanya Selesai?
Waktu penyelesaian bervariasi tergantung tingkat kerusakan, mulai dari hitungan jam untuk kerusakan ringan hingga lebih dari sehari untuk kerusakan berat.
