Penerbangan Scoot rute Makau menuju Singapura mengalami penundaan sekitar dua jam pada 27 September 2026.
Keterlambatan dipicu perilaku seorang penumpang yang mengganggu di dalam pesawat sebelum keberangkatan.
Pesawat bernomor penerbangan TR905 mengangkut 173 penumpang dan dijadwalkan lepas landas pukul 18.45 waktu setempat.
Namun, proses penurunan penumpang bermasalah membuat penerbangan baru bisa terbang pukul 20.46 waktu setempat.
Penumpang dikawal keluar pesawat
Insiden terekam dalam video yang diunggah di platform Xiaohongshu pada 28 September.
Rekaman memperlihatkan seorang perempuan dikawal keluar dari pesawat oleh petugas berseragam menyerupai polisi Makau bersama awak kabin Scoot.
Scoot membenarkan peristiwa tersebut dan mengonfirmasi penumpang terkait telah diserahkan kepada pihak berwenang di Bandara Internasional Makau.
Meski demikian, maskapai tidak merinci jenis pelanggaran yang dilakukan penumpang tersebut.
Keterlambatan terjadi akibat prosedur pengeluaran penumpang, koordinasi menunggu kedatangan kepolisian, hingga penanganan penurunan bagasi milik penumpang tersebut.
Selama proses penanganan, seluruh penumpang lain tetap berada di dalam kabin dan mendapat pasokan makanan serta minuman dari maskapai.
Maskapai menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan tersebut dan mengonfirmasi penyelidikan atas insiden penundaan ini masih terus berjalan.
"Keselamatan dan kesejahteraan pelanggan serta kru kami adalah prioritas utama. Kami akan mengambil tindakan yang sesuai terhadap setiap penumpang yang membahayakan mereka," pernyataan manajemen Scoot.
