Apple menyediakan berbagai layanan digital yang dapat dibeli melalui App Store, iTunes Store, Apple Books, dan layanan berlangganan lainnya.
Namun, jika pembelian tidak sesuai harapan, pengguna dapat mengajukan pengembalian dana atau refund.
Proses refund Apple Service dilakukan secara online melalui halaman resmi Apple.
Langkah-Langkah Mengajukan Refund Apple
Apple menyediakan halaman khusus untuk permintaan refund di reportaproblem. apple.
com.
Pertama, buka situs tersebut dan masuk menggunakan Apple Account Anda.
Kedua, pilih menu "I'd like to" dan klik opsi "Request a Refund".
Ketiga, tentukan alasan pengajuan refund, lalu tekan "Next".
Keempat, pilih aplikasi, langganan, atau produk digital yang ingin dikembalikan dananya.
Terakhir, klik "Submit" untuk mengirimkan permohonan refund kepada Apple.
Jika biaya berasal dari langganan yang tidak lagi diinginkan, sebaiknya hentikan langganan melalui menu Subscriptions di App Store.
Langkah ini penting untuk mencegah tagihan otomatis pada periode berikutnya.
Berapa Lama Proses Refund Apple?
Setelah permintaan dikirim, Apple akan melakukan peninjauan sebelum memberikan keputusan.
Pengguna umumnya akan menerima pembaruan status dalam waktu 24 hingga 48 jam.
