Tetapi dia mengatakan perusahaan telah “mengidentifikasi serangkaian keadaan terbatas di mana kami dapat melacak bahwa kami membebankan biaya impor tertentu kepada pelanggan.”
Dalam keadaan tersebut, tambahnya, “kami akan secara proaktif menghubungi pelanggan yang terkena dampak dan secara otomatis mengeluarkan pengembalian dana kepada mereka.”
Jika tidak, kata dia, Amazon akan menggunakan pengembalian dana tarif untuk menurunkan harga bagi pelanggan.
Hal itu sejalan dengan apa yang dikatakan pengecer besar lainnya.
Pada bulan Mei, Corie Barry, CEO Best Buy yang akan segera pensiun, mengatakan bahwa perusahaannya hanya menjadi importir resmi untuk sekitar 2% hingga 3% dari apa yang dijualnya dan akan menggunakan pengembalian dana apa pun untuk “memberikan nilai kembali kepada pelanggan kami.”
CEO Costco Ron Vachris mengatakan perusahaan berencana untuk mengembalikan “dalam beberapa bentuk” tarif yang diteruskan ke konsumen.
“Berapa banyak yang kami kembalikan dan kapan tergantung pada berbagai faktor, termasuk berapa banyak uang pengembalian yang kami terima dan kapan tiba serta perkembangan gugatan yang diajukan terhadap perusahaan mengenai proses pengembalian,” katanya dalam panggilan pendapatan kuartalan pada bulan Mei.
Puluhan Gugatan Class Action Diajukan
Beberapa pembeli menggugat untuk mendapatkan kembali tarif yang mereka bayar dalam bentuk harga lebih tinggi dari perusahaan.
Lebih dari 80 gugatan class action telah diajukan oleh pelanggan di seluruh negeri terhadap pengecer seperti Costco, Nike, Amazon, Walmart, dan lainnya.
Gugatan tersebut akan menghadapi kesulitan karena penggugat harus membuktikan bahwa mereka membayar kenaikan harga yang secara khusus terkait dengan tarif, menurut Lori Leskin, mitra dan ketua bersama Kelompok Praktik Produk Konsumen di firma hukum Arnold & Porter.
Belum ada gugatan yang disertifikasi sebagai class action, yang berarti berlaku untuk semua pelanggan.
“Akan sangat sulit bagi siapa pun untuk menetapkan bahwa kenaikan harga yang mereka bayar disebabkan oleh tarif dan bukan kekuatan pasar lainnya,” katanya.
>>> Penjualan Ritel AS Anjlok Terburuk dalam Setahun, Sentimen Konsumen Merosot
“Sebagian besar dari mereka hanya berbicara tentang kenaikan harga, dan untuk dapat melacak kenaikan harga karena satu faktor akan sangat sulit mengingat pendekatan multifaktorial yang diambil sebagian besar perusahaan.”
