Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya menggelar kegiatan istimewa di kantor PLN UP3 Cempaka Putih pada Jumat, 4 September 2026.
Jajaran manajemen PLN turun langsung untuk menyapa dan melayani pelanggan, termasuk warga yang mengurus kebutuhan listrik dan pengguna kendaraan listrik yang mengisi daya di SPKLU.
Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Jakarta Raya, Wira Bhakti Dharma, hadir di loket pelayanan untuk memberikan pelayanan langsung.
Ia juga berinteraksi dengan pengguna kendaraan listrik di area charging SPKLU roda empat dan roda dua.
"Melihat senyum pelanggan saat kami sapa di loket maupun di area charging membuat kami semakin bersemangat.
Hadiah kejutan hari ini merupakan apresiasi tulus atas kepercayaan Bapak dan Ibu kepada PLN. Yang paling penting, kami bisa bertemu langsung dan mendengar kebutuhan pelanggan," kata Wira.
General Manager PLN UID Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk semakin dekat dengan pelanggan.
"Pelanggan adalah detak jantung pelayanan kami. Karena itu, hari ini kami turun langsung untuk mendengar cerita dan kebutuhan Bapak dan Ibu.
Dari interaksi seperti ini, kami dapat terus berinovasi dan menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan andal," ujarnya.
Salah satu pelanggan, Siti (48 tahun), datang untuk mengurus tambah daya listrik rumahnya. Ia mengaku terkejut sekaligus senang mendapat sambutan langsung dari manajemen PLN.
"Niatnya cuma mau urus tambah daya buat di rumah, eh malah disapa ramah banget sama bapak-bapak manajemen terus dikasih hadiah kejutan juga.
Pelayanan sekarang enak banget, penjelasannya gampang dimengerti sama ibu-ibu kayak saya, dan urusan listrik jadi cepat beres," tutur Siti.
PLN juga terus memudahkan pelanggan mengakses layanan melalui aplikasi PLN Mobile. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengajukan pasang baru, tambah daya, membeli token, membayar tagihan, hingga melaporkan gangguan.
