Manajemen Senayan City akhirnya memberikan pernyataan resmi terkait video viral yang memperlihatkan seorang wanita ditendang pria dari belakang di area food court mal tersebut.
Pernyataan itu disampaikan melalui akun Instagram resmi @senayancityjkt pada Kamis, 17 September 2026.
Pihak mal menyatakan turut prihatin atas insiden yang menimpa salah satu pengunjungnya.
Manajemen juga menyampaikan simpati kepada pihak yang bersangkutan.
Siap Bekerja Sama dengan Pihak Berwenang
Senayan City menegaskan bahwa pihaknya selalu mengutamakan keamanan serta kenyamanan seluruh pengunjung di mal.
Manajemen menyatakan kesiapan untuk bekerja sama dengan pihak berwenang sesuai peraturan yang berlaku.
Pernyataan ini menjadi respons resmi pertama dari pengelola mal setelah video insiden tersebut ramai diperbincangkan di media sosial.
Dalam keterangan resminya, manajemen Senayan City menyampaikan penyesalan atas ketidaknyamanan yang dialami pengunjung tersebut saat berada di mal.
"Sehubungan dengan kejadian yang menimpa salah satu pengunjung kami di Senayan City, kami turut prihatin dan menyediakan ketidaknyamanan yang dialami pengunjung kami," tulis Sency dalam keterangan resminya.
Manajemen juga menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen menjaga rasa aman dan nyaman bagi seluruh pengunjung yang beraktivitas di area mal.
Kesiapan bekerja sama dengan pihak berwenang dinyatakan agar kasus ini dapat diusut sesuai aturan yang berlaku.
"Senayan City senantiasa mengutamakan keamanan serta kenyamanan seluruh pengunjung. Kami siap bekerjasama dengan pihak berwenang sesuai peraturan yang berlaku," jelas Manajemen Sency.
Hingga pernyataan itu dirilis, manajemen belum merinci kronologi lengkap insiden yang terekam dalam video viral tersebut.
