Layanan streaming musik Spotify mengalami gangguan pada Selasa pagi, 29 September 2026. Ribuan pengguna dilaporkan tidak dapat mengakses layanan tersebut.
Lonjakan laporan mulai terjadi sebelum pukul 10.00 ET. Data dari situs pemantau Downdetector mencatat puluhan ribu keluhan dari pengguna.
Lebih dari 15.000 laporan masuk sekitar pukul 10.06 ET. Angka itu sempat melonjak hingga mendekati 20.000 laporan pada pukul 10.30 ET.
Dampak dan Respons Pengembang
Gangguan dilaporkan meluas di berbagai kota dari pantai timur hingga pantai barat Amerika Serikat. Pemantau NordVPN juga mengonfirmasi lonjakan masalah akses layanan pada periode waktu yang sama.
Masalah yang dialami pengguna bervariasi, baik di perangkat seluler maupun komputer.
Sebagian tidak dapat memutar lagu, gagal mencari trek atau seniman, menerima pesan galat, hingga kesulitan masuk ke akun.
Pihak pengembang mengonfirmasi telah mengetahui kendala teknis tersebut melalui akun resmi Spotify Status di X.
"Kami menyadari beberapa masalah saat ini dan sedang memeriksanya!" kata Spotify dalam unggahan tersebut.
Hingga saat ini belum ada penyebab pasti maupun perkiraan waktu pemulihan layanan. Pengguna yang terdampak disarankan mencoba mengakses layanan melalui pemutar web atau perangkat lain.
Laporan gangguan dari para pengguna mulai melonjak tajam sejak sebelum pukul 10.00 ET. Data dari situs pemantau Downdetector mencatat puluhan ribu keluhan yang masuk dalam waktu singkat.
Gangguan ini menimpa pengguna di perangkat seluler maupun komputer.
Sebagian pengguna melaporkan tidak dapat memutar lagu, gagal melakukan pencarian trek atau seniman, menerima pesan galat, hingga kesulitan masuk ke akun mereka.
Pihak pemantau NordVPN juga mengonfirmasi adanya lonjakan masalah akses layanan ini dalam periode waktu yang sama. Hingga kini belum ada penyebab pasti atau perkiraan waktu pemulihan layanan.
