Pendiri dan CEO Ultrahuman, Mohit Kumar, mengirimkan email kepada pengguna untuk memberitahukan adanya insiden keamanan pada sistem perusahaan.
Kebocoran ini melibatkan detail kontak dan akun pelanggan, tetapi tidak mencakup kata sandi, informasi pembayaran, atau nomor kartu kredit.
>>> Samsung Galaxy A27 dan Redmi 17 4G Terima Sertifikasi Jelang Peluncuran
Menurut Ultrahuman, data yang terdampak adalah detail kontak dan akun, riwayat pesanan dan transaksi, serta beberapa data terkait kebugaran.
Kronologi Insiden
Pada 27 Maret 2026, pihak ketiga tidak sah mendapatkan akses read-only ke sistem internal yang digunakan untuk analitik.
Perusahaan segera mengidentifikasi insiden tersebut dan mematikan sistem yang terdampak. Karena desain sistem, akses tersebut tidak memungkinkan modifikasi atau penghapusan data.
Ultrahuman menyatakan belum menemukan bukti penyalahgunaan data yang diperoleh secara tidak sah tersebut.
Langkah Penanganan
Setelah insiden, Ultrahuman langsung mengambil langkah-langkah perbaikan, termasuk memperkuat kebijakan kontrol akses di seluruh sistem internal.
Perusahaan juga meningkatkan keamanan endpoint pada semua perangkat karyawan dengan kontrol konfigurasi yang lebih ketat dan pemantauan berkelanjutan.
Frekuensi audit akses berkala pada alat internal ditingkatkan, dan sistem deteksi anomali volume ekspor serta peringatan diterapkan.
>>> Infinix Smart 20 Segera Meluncur di India pada 8 Juni
Ultrahuman juga melakukan pemantauan aktif di saluran publik dan internet untuk mencari bukti publikasi atau penyalahgunaan data lebih lanjut.
Hingga saat ini, belum ditemukan indikasi penyalahgunaan.
Imbauan untuk Pengguna
Sebagai langkah pencegahan, Ultrahuman mengimbau pengguna untuk waspada terhadap upaya phishing.
Jika menerima email, SMS, atau panggilan telepon tak terduga yang merujuk pada Ultrahuman, pesanan, atau data pribadi, harap berhati-hati, terutama jika ada permintaan mendesak untuk mengklik tautan.
Ultrahuman tidak akan pernah meminta konfirmasi kata sandi, detail pembayaran, atau informasi pribadi lainnya melalui email atau SMS.
Untuk pertanyaan, pengguna dapat menghubungi security-2026@ultrahuman. com dengan subjek "Security Incident".
>>> Honor Play11 Plus dan Play10 5G Resmi dengan Baterai 7.000 mAh
Informasi lebih lanjut tersedia di ultrahuman. com/legal/notice-march-2026.
