PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk resmi meluncurkan SCALE, kerangka kerja dan strategi transformasi digital di bawah Direktorat IT Digital.
Langkah ini bertujuan memangkas tumpang tindih tata kelola teknologi sekaligus mengefisiensikan investasi di seluruh entitas TelkomGroup.
Melalui SCALE, Telkom memosisikan diri sebagai Strategic Holding yang mengorkestrasi arsitektur, standar keamanan, hingga kepatuhan teknologi.
Strategi itu dirancang menyelaraskan cara kerja antara holding induk dan Operating Company atau OpCo.
Lima Pilar dan 13 Program Operasional
Direktur IT Digital Telkom, Faizal Rochmad Djoemadi, menegaskan kerangka ini bukan sekadar modernisasi perangkat lunak.
Menurutnya, transformasi menyangkut otomatisasi dan efisiensi cara kerja secara menyeluruh.
"Transformasi adalah bagaimana kita membangun cara kerja yang lebih baik, menghubungkan kapabilitas yang sebelumnya tersebar, dan men-skalakan apa yang memberikan dampak terbesar," ujar Faizal saat peluncuran di Jakarta, Kamis, 17 September 2026.
Ia menambahkan, melalui SCALE pihaknya ingin memastikan seluruh inisiatif bergerak dalam satu arah.
Nama SCALE merupakan akronim dari lima pilar strategis, yakni Synergize, Culture, Automate, Lead, dan Expand.
Synergize memperkuat sinergi tata kelola antara holding dan OpCo, sedangkan Culture membangun budaya kerja berbasis service excellence dan augmented workforce.
Automate mendorong otomatisasi proses bisnis demi efisiensi biaya, Lead mengakselerasi inovasi menuju model bisnis AI-Native Telco, dan Expand memanfaatkan kapabilitas digital sebagai pendorong pertumbuhan bisnis baru.
Untuk mengeksekusi kelima pilar tersebut, Telkom membaginya ke dalam 13 program operasional.
Beberapa poin krusial meliputi pembentukan AI Center of Excellence, peningkatan cybersecurity operating model, transformasi sistem cloud, hingga penyediaan layanan IT shared services.
Lewat skema shared services, anak perusahaan Telkom dapat memanfaatkan infrastruktur dan standar keamanan yang sama tanpa membangun sistem dari nol.
Langkah itu disebut dapat menghemat biaya investasi grup.
Ke depan, implementasi SCALE diharapkan membentuk pilar operasional TelkomGroup yang lebih lincah, siap beradaptasi dengan kecerdasan buatan, serta mendukung pertumbuhan bisnis digital secara berkelanjutan.
