Meta meluncurkan Agen Bisnis Meta pada ajang Conversations 2026 di London. Teknologi ini dirancang untuk layanan pelanggan otomatis selama 24 jam.
Agen AI ini membantu bisnis di WhatsApp, Instagram, dan Messenger merespons pelanggan. Sistem ini juga dapat memproses transaksi hingga menyusun ringkasan operasional harian.
>>> Chip AI 2nm Makin Dekat, Samsung dan Cadence Siapkan Otak Baru untuk Data Center AI
Perusahaan besar dan UMKM dapat meningkatkan efisiensi layanan tanpa menambah staf. Meta menyediakan platform integrasi sistem bisnis untuk memudahkan adopsi.
Kemampuan Agen Bisnis Meta
Meta mengungkapkan lebih dari satu juta bisnis telah memanfaatkan Agen Bisnis Meta melalui WhatsApp dan Messenger. Teknologi ini mampu memahami pertanyaan pelanggan dan memberikan jawaban yang relevan.
Agen AI dapat menjalankan berbagai tugas, seperti menjawab pertanyaan spesifik tentang bisnis, memberikan rekomendasi produk berdasarkan katalog, menjadwalkan pertemuan, menyaring prospek, membantu transaksi penjualan, dan mengalihkan percakapan ke staf manusia jika diperlukan.
>>> Casio Rilis Tiga Jam Tangan Biru Transparan Bertema Laut
Sistem ini juga dapat menyesuaikan gaya komunikasi dengan karakter bisnis dan bahasa lokal pelanggan.
Selain WhatsApp dan Messenger, Meta mulai memperluas kehadiran Agen Bisnis Meta ke Instagram. Langkah ini membantu bisnis menjaga kualitas layanan secara konsisten di berbagai kanal komunikasi.
>>> Ribuan Desa Blank Spot, Satelit LEO Jadi Andalan Internet Indonesia
Meta menyebut saat ini sekitar satu miliar pengguna berinteraksi dengan bisnis setiap hari melalui WhatsApp, Messenger, dan Instagram.
